Warunki gwarancji:

q  Przez okres 2 lat od zakupu obowiązuje standardowa gwarancja: słuchawki, które nie funkcjonują prawidłowo z winy producenta, będą wymieniane na nowe bez dodatkowych kosztów.

q  Warunkiem świadczenia gwarancji jest zachowanie numerów i plomb gwarancyjnych.

q  W przypadku braku danej ilości słuchawek na magazynie KONTEL-TELECOM, przewidywany czas dostawy wynosi 14 dni, a maksymalny - zgodnie z umową z Plantronics przy braku sprzętu w magazynie w Holandii - do 7 tygodni. W takim przypadku zgłaszający jest bezzwłocznie informowany o możliwości wyboru innego sprzętu z oferty, który znajduje się na magazynie.

q  W przypadku zaprzestania produkcji danego modelu zapewniamy możliwość zamiany na inny model z oferty.

q  Natychmiast po przyjęciu sprzętu do serwisu sprawdzane są numery gwarancyjne i typy słuchawek.

q  Słuchawki rejestrowane są w systemie gwarancyjnym KONTEL-TELECOM.

q  Słuchawki przechodzą test sprawności i weryfikacji uszkodzeń zgłoszonych przez użytkownika.

q  W przypadku zgłoszenia do serwisu słuchawki sprawnej pobierana jest stała opłata 49,00 złotych za czyszczenie, testowanie i wymianę materiałów eksploatacyjnych.

q  W zależności od trybu wymiany słuchawki określonej przez serwis jako uszkodzonej, wystawiane są odpowiednie dokumenty wymiany i faktury.

q  Wysyłka dokonywana jest ubezpieczoną pocztą kurierską z gwarancją dostawy następnego dnia roboczego. Sprzęt wysyłany jest do klienta na koszt KONTEL-TELECOM .